Tugiteenused aitavad kliendil keskenduda oma põhitegevusele

Tugiteenused on müügitehingu toimumisele, lahenduse valmimisele ja tarkvara üleandmisele järgnev teenindus. Tugiteenused võimaldavad kliendil pöörata tähelepanu sisulisele tegevusele oma valdkonnas.

Tugiteenuseid:

• Pakutakse tarkvara üleandmise hetkel ja kasutamise ajal.
  
• Osutatakse hoolduslepingu või tunnitasu alusel.
  
• Pakutakse kiirelt ja asjatundlikult.

Tugiteenused on:

• Hooldavad teenused.
  
• Profülaktilised ja likvideerivad teenused.
  
• Arendavad ja koolitavad teenused.

• Seadistamine
  
• Hooldus
  
• Sisuhaldus
  
• Klienditugi
  
• Kasutajakoolitus
  
• Arenduskoolitus